Avis de confidentialité de Syneos Health®

Date de prise d’effet : 3 octobre 2022

Dernière mise à jour : 23 mars 2023

Syneos Health (« nous », « notre », « nos » ou « Syneos Health »), qui exerce ses activités par l’intermédiaire de ses sociétés affiliées ou de ses filiales réparties partout dans le monde entier (collectivement, la « Société »), s’engage à protéger votre vie privée et a mis en œuvre les mesures suivantes afin de protéger les renseignements personnels que nous traitons à votre sujet (les « Renseignements personnels »).

Si vous résidez en Californie, veuillez lire notre Avis aux résidents de la Californie pour d’autres renseignements que nous devons vous fournir en vertu de la California Consumer Privacy Act de 2018 (CCPA). 

Notre entreprise

Syneos Health est une société de solutions biopharmaceutiques de bout en bout, entièrement intégrée, principalement au service de l’industrie biopharmaceutique.

Nos sites Web, nos applications mobiles et nos autres services sont principalement conçus pour les entreprises ou fournis pour leur compte. En connexion avec le marketing de nos services, ou avec la prestation de nos services pour nos clients ou en leur nom, nous interagissons avec des individus qui représentent diverses activités, comme les médecins. Lorsque les médecins et autres représentants d’entreprise nous communiquent des renseignements dans le cadre de ces interactions, il est entendu que nous les partagerons avec nos clients actuels et potentiels. La raison en est que nos clients cherchent à fournir des services aux entreprises que ces individus représentent (p. ex., des traitements), ou à obtenir des services de leur part (p. ex., mener des essais cliniques, faire des présentations à des conférences, etc.). Favoriser ces engagements constitue une partie essentielle de nos activités.

Nous traitons tous les médecins et autres professionnels de la santé qui visitent nos sites Web comme des représentants de leur entreprise (qu’ils en soient ou non le propriétaire unique), qui fournissent de l’information par le biais de nos sites Web à titre professionnel. Hormis la partie de nos sites Web destinée aux investisseurs, ou lorsque nous le déterminons autrement, nos sites Web, nos applications mobiles et nos autres services ne sont pas destinés à être utilisés par des particuliers à des fins personnelles ou domestiques.

Champ d’application

À l’exception de ce qui est énoncé dans la section intitulée Exclusions du présent avis, celui-ci s’applique à tous les Renseignements personnels recueillis pour le compte ou au nom de Syneos Health, par l’entremise de divers sites Syneos Health comportant un lien vers cet avis ou y faisant référence (tels que les courriels au format HTML et les sites Web ou les applications exploités par Syneos Health ou pour le compte de celle-ci), conjointement avec toutes les sources hors ligne, dont les activités de vente et de marketing (collectivement, les « Sources »). En utilisant les Sources, vous consentez aux pratiques de collecte et d’utilisation de données décrites dans le présent avis.

Effet des autres avis

Syneos Health s’est dotée d’autres avis ou modalités en matière de confidentialité qui sont adaptés aux diverses façons par lesquelles les multiples secteurs d’activité ou fonctions opérationnelles de Syneos Health recueillent vos données personnelles. Par exemple, Syneos Health fournit aux candidats à l’emploi un avis qui décrit les données personnelles que nous pouvons recueillir dans le cadre des efforts d’embauche et de recrutement de Syneos Health. Si l’on vous fournit un avis de confidentialité dans un but précis, les modalités de cet avis ou de ce contrat particulier détermineront votre interaction avec Syneos Health en cas de conflit entre cet avis-là et le présent avis.

Exclusions

• Sites tiers. Les Sources peuvent fournir des liens vers des sites Web, des réseaux sociaux ou des applications autres que Syneos Health, ou la possibilité de s’y connecter (« sites tiers »). En cliquant sur ces liens ou en activant ces connexions, vous permettez peut-être à une tierce partie de recueillir ou de partager des informations vous concernant. De tels sites tiers sont pas sous le contrôle de Syneos Health et sont assujettis aux modalités des politiques de confidentialité des sites tiers, non aux modalités du présent avis. Nous vous encourageons à vérifier les politiques de confidentialité et les conditions d’utilisation des sites tiers avant de leur fournir vos renseignements. Syneos Health n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu des sites tiers.
• Contrats avec les clients. Le présent avis ne s’applique pas aux renseignements que nous traitons dans le cadre des services fournis à nos clients, en vertu de nos contrats signés avec ces derniers. Notre façon de traiter ces renseignements est régie par les contrats avec nos clients et par les autres avis de confidentialité pertinents.

Identification du contrôleur de données

L’entité juridique de Syneos Health qui est le contrôleur de vos données personnelles est l’entité de l’entreprise située dans votre juridiction et avec laquelle vous avez interagi pour fournir vos données personnelles, ou une autre entité juridique de Syneos Health avec laquelle vous avez interagi pour fournir vos données personnelles (si vous n’avez pas interagi avec une entité juridique locale). Vous trouverez une liste mise à jour de l’ensemble des entités de Syneos Health réparties partout dans le monde à l’adresse suivante : https:/www.syneoshealth.com/our-office-locations. Vous avez la possibilité de communiquer avec l’entité de Syneos Health agissant à titre de responsable du traitement des données par l’entremise de notre Bureau chargé de la protection de la vie privée, en vous reportant aux coordonnées indiquées dans le présent avis.

1. Informations que nous recueillons

Lorsque vous visitez nos sites Web ou interagissez d’une autre manière avec Syneos Health (par exemple lorsque vous vous inscrivez à des conférences, téléchargez du contenu chez nous, répondez à des sondages), nous pouvons collecter les informations suivantes à votre sujet.  Nous pouvons également collecter des informations vous concernant dans le cours normal des affaires dans le cadre d’une relation commerciale existante, auprès de nos clients ou de tiers:

• Coordonnées, telles que le nom, le pseudonyme sur les médias sociaux, le titre de poste et le nom de l’employeur, l’adresse électronique, l’adresse postale, le numéro de téléphone et les coordonnées en cas d’urgence.
• Historique des transactions, comme les détails à propos des activités et des programmes auxquels vous avez participé, y compris les conférences, les conseils consultatifs de publicité, les programmes de conférenciers, les séries de repas et autres événements.
• Compétences professionnelles, comme votre spécialité, vos antécédents professionnels et niveau de scolarité, ainsi que vos affiliations institutionnelles.
• Renseignements financiers, tels que les données relatives aux cartes de paiement, les numéros de compte bancaire ou d’identification aux fins de l’impôt.
• Renseignements relatifs à l’utilisation, comme des données sur la manière dont vous utilisez les services et interagissez avec nous.
• Données de sondages, comme vos réponses à nos sondages en ligne et hors ligne.
• Communications que nous échangeons lorsque vous communiquez avec nous.
• Renseignements accessibles au public, y compris des données sur ce que vous ou d’autres publiez sur les médias sociaux et dans des publications, comme des tweets, commentaires, articles de nouvelles, ou tout contenu vidéo ou audio.
• Identifiants d’appareil, comprenant des données sur l’appareil que vous utilisez pour visiter ou vous connecter à nos sites Web ou à nos applications, comme le type de système d’exploitation et le numéro de version de votre appareil, son fabricant et son modèle, l’identifiant publicitaire de Google ou d’Apple, le type de navigateur, la résolution de l’écran, l’adresse IP et autres identifiants d’appareil.
• Données sur l’activité en ligne, y compris l’historique de navigation et de recherche, les données sur le parcours de navigation et autres renseignements sur vos interactions avec nos services, sites Web, applications, pages de médias sociaux et communications par courriel. Nous, nos fournisseurs de services et nos partenaires d’affaires recueillons aussi ce type d’information au fil du temps et par l’entremise de sites Web tiers. 

2. Données sensibles à caractère personnel

Nous ne cherchons généralement pas à recueillir des Données sensibles à caractère personnel (également connues dans certaines juridictions comme des catégories spéciales de données personnelles) par le biais des Sources. Le terme « Données sensibles à caractère personnel » fait référence à des catégories de données personnelles identifiées par les lois relatives à la protection des données comme nécessitant un traitement particulier, y compris en exigeant dans certaines circonstances d’obtenir un consentement explicite de votre part. Ces catégories comprennent généralement les éléments suivants : origine raciale ou ethnique, opinions politiques, antécédents financiers, croyances religieuses ou similaires, vie sexuelle, appartenance ou affiliation à un syndicat, dossiers et antécédents médicaux individuels, état de santé physique, mental ou physiologique, renseignements génétiques ou biométriques, opinions ou activités idéologiques, informations sur les mesures de sécurité sociale, procédures ou sanctions administratives ou pénales traitées en dehors de procès en cours.

S’il advient que nous cherchions à recueillir des Données sensibles à caractère personnel, nous le ferons conformément aux lois applicables. À moins d’une demande spécifique de telles données, nous vous demandons de ne pas nous envoyer ni partager avec nous des Données sensibles à caractère personnel.

3. Comment nous utilisons les données personnelles

Nous pourrions utiliser les données personnelles aux fins suivantes :

A. Prestation de services. Nous utilisons les Renseignements personnels dans le cadre des activités suivantes :

• fournir, exploiter et améliorer notre activité et les services que nous offrons;
• fournir de l’information à propos de nos produits et services;
• communiquer avec vous concernant les services, y compris en vous envoyant des annonces, des mises à jour, des alertes de sécurité, ainsi que des messages de soutien et administratifs;
• communiquer avec vous concernant les événements, sondages, questionnaires ou webinaires auxquels vous participez;
• comprendre vos besoins et vos intérêts, et personnaliser votre expérience avec nos services et nos communications;
• fournir de l’assistance et de la maintenance pour nos sites; et
• répondre à vos demandes, à vos questions et à vos commentaires.

B. Recherche et développement. Nous sommes susceptibles d’utiliser les Renseignements personnels à des fins de recherche et de développement, y compris pour collecter des informations sur vos expériences ou opinions concernant Syneos Health ou des sujets importants dans l’industrie par l’intermédiaire de sondages, de groupes de discussion et d’autres activités de recherche en ligne ou hors ligne. Nous pouvons également utiliser les données personnelles pour analyser et améliorer nos sites, nos services, notre marketing et nos activités.  Dans le cadre de ces activités, nous vous expliquerons comment nous collectons et utilisons vos données, et pouvons dans tous les cas créer des données agrégées, anonymisées ou anonymes à partir des données personnelles que nous collectons.     

C. Marketing et publicité. Nous sommes susceptibles de vous envoyer des communications de marketing liées à Syneos Health, y compris en personne ou par voie électronique, dans la mesure permise par la loi. Vous aurez la possibilité de vous désabonner de nos communications de marketing et promotionnelles comme décrit à la section 12 intitulée Vos choix en matière de protection des renseignements personnels ci-dessous. Nous faisons de la publicité en ligne et hors ligne, et nos publicités pourront être ciblées en fonction de votre utilisation des sites ou de votre activité ailleurs en ligne et hors ligne. Pour en savoir davantage sur vos choix en lien avec les publicités, veuillez consulter la section ci-dessous, intitulée Vos choix en matière de protection des renseignements personnels. 

D. Adjonctions à nos bases de données. Nous sommes susceptibles d’attribuer un identifiant unique aux Renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet ou de combiner ces données avec d’autres renseignements à votre sujet et utiliser ces renseignements pour compléter nos bases de données existantes consistant en Renseignements personnels, d’analyses et d’aperçus à des fins conformes aux dispositions du présent avis. Nous sommes également susceptibles de combiner les renseignements à votre sujet que nous recueillons avec vos Renseignements personnels.  

Conformité. Nous utilisons vos Renseignements personnels pour :

• nous conformer aux lois applicables, aux demandes légitimes et aux processus juridiques, comme de répondre aux citations à comparaître ou aux demandes des autorités gouvernementales;
• protéger nos droits, notre confidentialité, notre sécurité ou notre propriété, les vôtres ou ceux d’autres personnes (y compris en émettant et en défendant des réclamations fondées en droit);
• procéder à une vérification de nos processus internes au regard des exigences juridiques et contractuelles, et des politiques internes;
• faire appliquer les modalités qui régissent nos services; et
• prévenir, identifier, analyser et décourager les activités frauduleuses, nuisibles, non autorisées, contraires à l’éthique ou illégales, y compris les cyberattaques et le vol d’identité. 

4. Divulgation à des tiers

Nous pourrions partager les données personnelles avec des tiers, tel que décrit ci-dessous.

• Sociétés affiliées : Nous pouvons partager des données personnelles avec nos filiales et sociétés affiliées à des fins compatibles avec le présent avis.
• Clients : Nous pouvons partager des données personnelles, des analyses et des connaissances issues de nos bases de données avec nos clients, dans le cadre de nos prestations de services à ces clients.
• Sociétés et personnes qui travaillent pour nous : Nous passons un contrat avec d’autres sociétés et personnes qui nous aident à fournir des services, y compris les Sources. Par exemple, nous pouvons héberger certaines de nos Sources sur les ordinateurs d’une autre société, employer des consultants techniques pour maintenir nos sites, ou travailler avec des sociétés pour supprimer l’information répétitive des listes de clients, analyser les données, offrir une assistance de marketing ou de service à la clientèle. En outre, nous pouvons valider votre identité et d’autres informations par rapport aux bases de données disponibles. Afin de fournir leurs services, ces autres entreprises pourraient avoir un accès limité à certaines données personnelles que nous conservons sur nos utilisateurs. D’autres entreprises peuvent recueillir de l’information en notre nom par le biais de leurs sites Web ou de leurs applications. Nous exigeons que ces sociétés utilisent vos informations uniquement pour satisfaire leurs responsabilités envers nous. Nous exigeons également que ces entreprises gardent vos renseignements personnels confidentiels et se conforment aux lois en vigueur. Syneos Health a pour pratique (i) de faire raisonnablement preuve de diligence raisonnable envers nos fournisseurs de services; (ii) d’obtenir des engagements écrits du fournisseur de services concernant le traitement des données personnelles, notamment qu’il les traitera conformément à nos instructions; (iii) d’adopter des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour protéger vos données personnelles; et (iv) de ne pas conserver les données personnelles plus longtemps qu’il n’est nécessaire pour fournir ses services. Des informations détaillées sur les fournisseurs de services et les pays dans lesquels ils sont localisés sont disponibles auprès de Syneos Health en communiquant avec le responsable mondial de la protection des données et de la vie privée.
• Offres promotionnelles et à titre d’information : Nous envoyons parfois des offres à des groupes d’utilisateurs sélectionnés. Pour ce faire, nous pouvons utiliser des tiers travaillant pour le compte de Syneos Health. Nous offrons divers moyens pour vous permettre de nous informer si vous ne souhaitez pas recevoir de telles offres promotionnelles ou à titre d’information. Par exemple, dans les cas où la loi l'exige, nous mettons à disposition une case d’option permettant aux clients de recevoir des informations envoyées par un centre de distribution tiers. De plus, nous indiquons clairement que si vous choisissez cette option, vous soumettez vos données à une tierce partie. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de matériel promotionnel ou informatif de notre part, en suivant les instructions de non-participation telles que mentionnées ou jointes à chacun des programmes que nous vous envoyons.
• Partenaires commerciaux. Nous sommes susceptibles de partager les renseignements que nous recueillons avec nos clients potentiels ou actuels et avec les autres partenaires d’affaires qui collaborent avec nous.
• Conseillers professionnels : Nous sommes susceptibles de divulguer des Renseignements personnels à des conseillers professionnels comme des avocats, des banquiers, des vérificateurs et des assureurs, en cas de besoin dans le cadre des services professionnels que nous recevons de leur part.
• Transferts commerciaux : Si nous transférons une unité commerciale ou un actif (tel qu’un site Web Syneos Health) à une autre entreprise, nous pourrions transférer les données personnelles que nous avons recueillies à la tierce partie concernée.
• Exigences légales : Nous pourrions être tenus de collaborer aux enquêtes sur l’application des lois. Syneos Health se réserve le droit de partager ou de transférer vos informations afin de se conformer à une exigence légale, de divulguer toute activité ou information vous concernant à des responsables de l’application de la loi, ou à d’autres responsables gouvernementaux, que nous, à notre seule discrétion, déterminons nécessaire ou approprié, dans le cadre d’une enquête sur fraude, de l’administration de la justice, de l’atteinte à la propriété intellectuelle ou de toute autre activité illégale ou susceptible de nous exposer, ou vous exposer, à une responsabilité légale. Nous pouvons divulguer des informations si, à notre avis, la divulgation s’avère nécessaire pour prévenir la mort ou les blessures graves d’une personne.

5. Base juridique pour le traitement des données personnelles

Dans certaines juridictions, telles que les pays membres de l’Union européenne, nous sommes tenus d’identifier les bases juridiques du traitement des données personnelles. Nous traitons des données personnelles :

• pour effectuer des contrats conclus avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure de tels contrats;
• pour nous conformer à une obligation légale;
• pour nos intérêts commerciaux légitimes, lesquels seront évalués en lien avec l’utilisation spécifique des données personnelles;
• avec votre consentement (ou, s’il est nécessaire de traiter des Données sensibles à caractère personnel, avec votre consentement explicite), qui sera sollicité et donné par le biais des Sources ou autrement.

6. Retrait du consentement

Dans certains territoires, si nous traitons des Renseignements personnels avec votre consentement de fait ou consentement explicite, vous avez le droit de retirer votre consentement en tout temps, intégralement ou en partie. S’il y a lieu, après avoir reçu un avis nous informant que vous avez retiré votre consentement, nous ne traiterons plus les données personnelles aux fins auxquelles vous aviez initialement consenti, à moins qu’il n’y ait des raisons légitimes et convaincantes qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés (comme par exemple, pour se conformer à une obligation légale) ou pour établir, exercer ou contester des réclamations. Si nous avons traité des données personnelles à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous y opposer en tout temps, auquel cas nous ne traiterons plus vos données personnelles à de telles fins. Le retrait de votre consentement n’affecte pas la légitimité du traitement effectué avant le retrait. Si vous retirez votre consentement au traitement futur de vos données personnelles, nous pourrions ne pas être en mesure de communiquer ou d’interagir avec vous, comme prévu à l’origine lorsque vous avez donné votre consentement pour la première fois.

7. Transferts transfrontaliers

Syneos Health exerce des activités au niveau mondial et vos données personnelles pourraient être transférées, consultées et conservées dans le monde entier, suivant ce qui est nécessaire pour les utilisations énoncées dans le présent avis ou dans un autre avis ou accord qui vous a été fourni. Nous avons pris des mesures pour protéger la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la sécurité des données personnelles lorsque celles-ci sont transférées. En utilisant les Sources (et si la loi l’exige), vous consentez au transfert de l’information à des pays en dehors de votre pays de résidence.

Syneos Health a pour pratique de conclure des contrats appropriés qui exigent que les destinataires auxquels nous transférons des Renseignements personnels soient en conformité aux lois applicables en matière de protection des données. Au besoin, nous mettons en œuvre des clauses contractuelles standard approuvées par l’organisme de réglementation pertinent, y compris par la Commission européenne. Pour obtenir une copie des clauses contractuelles types de l’UE, veuillez communiquer avec [courriel protégé].  

Syneos Health était un membre du cadre du Bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis et du cadre du Bouclier de protection de la vie privée Suisse-États-Unis de 2016 à 2022. Syneos Health s’est retirée des cadres du Bouclier de protection de la vie privée en octobre 2022. En ce qui concerne les renseignements transférés de l’UE ou de la Suisse vers les États-Unis, Syneos Health a continué et continuera de se fier aux mesures de protection appropriées en matière de transfert de données, comme les clauses contractuelles types qui demeurent en vigueur.

8. Conservation et suppression

Syneos Health conservera vos données personnelles aussi longtemps que votre compte sera actif; au besoin, pour vous fournir des produits ou des services; aux fins décrites dans le présent avis de confidentialité ou au moment de la collecte; si nécessaire pour se conformer à nos obligations légales (p. ex., pour respecter la non-participation), résoudre les litiges et faire respecter nos accords; dans la mesure permise par la loi. Syneos Health ne conserve pas les données personnelles lorsque cela n’est plus nécessaire aux fins pour lesquelles celles-ci avaient été recueillies ou autorisées par la suite. À la fin de la période de conservation, Syneos Health supprimera vos données personnelles d’une manière qui garantit qu’elles ne seront pas reconstruites ou lues.

9. La protection des informations

La sécurité de vos données personnelles est très importante pour Syneos Health. Nous utilisons des mesures de protection physiques, électroniques et administratives raisonnables, conçues pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé, la divulgation, la modification et la destruction. Cependant, indépendamment de nos efforts et de l’appareil que vous utilisez pour accéder aux sources, il est possible que des tiers interceptent ou accèdent illégalement aux transmissions ou aux communications privées envoyées de façon non sécurisée.

10. Témoins et autres technologies de suivi

Les Sources ou des tiers peuvent utiliser des « témoins », « balises Web », scripts, balises, objets locaux partagés (témoins Flash), balises de stockage local (HTML5) et d’autres technologies de suivi similaires (collectivement, les « Technologies de suivi ») pour recueillir automatiquement des informations sur vous lorsque vous utilisez les Sources, naviguez sur les sites Web de Syneos Health et sur le Web. Ces technologies de suivi nous aident à adapter notre contenu, à recueillir des statistiques concernant l’utilisation du site Web et du réseau d’Internet et à les comprendre, à améliorer ou à personnaliser le contenu, les offres ou les publicités par l’intermédiaire des Sources, à personnaliser votre expérience par rapport aux Sources (p. ex., pour vous reconnaître par votre nom lorsque vous retournez à un site Web de Syneos Health), à enregistrer votre mot de passe dans des espaces protégés par un mot de passe, à enregistrer les paramètres de votre lecteur vidéo en ligne, à nous aider à vous offrir des programmes ou des services susceptibles de vous intéresser, à diffuser des publicités pertinentes et à maintenir et à administrer les Sources. De plus, ces technologies nous aident à la réalisation d’autres fins décrites dans la section 3 intitulée « Utilisation des Renseignements personnels » du présent Avis de confidentialité.

Ces technologies de suivi recueillent des données « de parcours de navigation » et d’autres informations concernant votre utilisation des Sources, telles que vos visites, l’utilisation de nos fonctionnalités et les préférences, et elles peuvent également recueillir votre adresse IP ou un autre identifiant unique de l’appareil que vous utilisez pour accéder aux Sources (« identifiant »). Votre identifiant peut être automatiquement attribué à l’appareil que vous utilisez pour accéder aux Sources. Les Sources et/ou les tierces parties font également appel aux témoins et aux technologies similaires pour vous reconnaître en ligne, hors-ligne et par l’intermédiaire des Sources et de vos appareils. En utilisant les Sources, que ce soit en tant qu’utilisateur inscrit ou autrement, vous reconnaissez, comprenez et acceptez par la présente que vous consentez à ce que l’on suive vos activités et votre utilisation des Sources par le biais de ces technologies.

A. Témoins

Les « témoins » sont des fichiers texte qu’un site Web peut envoyer à votre appareil par le biais du navigateur afin d’identifier l’appareil. Les témoins peuvent être soit « volatils » (conservés seulement jusqu’à ce que vous quittiez votre navigateur Web), auquel cas ils vous aident à naviguer efficacement sur nos Sources pendant une visite, soit « persistants » (conservés pendant une plus longue période, même une fois que vous avez quitté votre navigateur), auquel cas ils mémorisent des informations pertinentes comme vos préférences linguistiques. Les Sources de Syneos Health peuvent utiliser des témoins tant volatils que persistants.

Les témoins peuvent aussi être des « témoins internes », à savoir des témoins placés par le propriétaire d’un site Web dans celui-ci, ou des « témoins tiers », à savoir des témoins appartenant à une partie et placés dans le site Web d’une tierce partie. Nous pouvons utiliser aussi bien des témoins internes que des témoins tiers dans les Sources. Certains des témoins tiers que nous utilisons sont liés aux Technologies de suivi dont nous avons acquis les licences auprès de tiers, dont Adobe Experience Cloud et Google Analytics. Ces entreprises utilisent un code d’instruction pour recueillir de l’information concernant votre interaction avec nos sites, comme les pages que vous visitez, les liens sur lesquels vous cliquez et le temps que vous passez sur nos sites.

Si vous souhaitez en savoir davantage sur les témoins, y compris la façon de les gérer, veuillez consulter Tout sur les témoins.

B. Autres technologies de suivi

Nous faisons aussi appel à d’autres technologies pour recueillir des renseignements sur la manière dont nos Sources sont utilisées, adapter notre contenu, recueillir des statistiques concernant l’utilisation du site Web et du réseau d’Internet afin de mieux comprendre l’utilisation qui en est faite, améliorer ou personnaliser le contenu, les offres ou les publicités par l’intermédiaire des Sources, personnaliser votre expérience par rapport aux Sources (p. ex., pour vous reconnaître par votre nom lorsque vous retournez à un des sites Web de Syneos Health), enregistrer votre mot de passe dans des espaces protégés par un mot de passe, enregistrer les paramètres de votre lecteur vidéo en ligne, nous aider à vous offrir des programmes ou des services susceptibles de vous intéresser, diffuser des publicités pertinentes, maintenir et administrer les Sources. De plus, nous faisons appel à ces technologies dans le cadre d’autres fins décrites dans la section 3 intitulée « Utilisation des Renseignements personnels ». Certains exemples de ces technologies de suivi comprennent :

• Les « pixels espions » (également appelés balises d’image, gifs invisibles ou connexions malignes), y compris les pixels de conversion, qui sont de petits fragments de code servant à recueillir des données publicitaires. Ils peuvent compter les pages vues ou nous aider à comprendre, p. ex., si les courriels que nous envoyons ont été ouverts ou s’il y a eu des clics sur certains liens.
• Des objets locaux partagés (p. ex., des témoins Flash) et une mémoire locale (p. ex., HTML5) peuvent servir à recueillir et conserver des informations et des préférences concernant le contenu. Vous pouvez gérer les témoins Flash en cliquant ici. Votre navigateur peut offrir des paramètres permettant de désactiver la mémoire locale HTML5.

Les Sources de Syneos Health ne reconnaissent pas les instructions automatisées « d’interdiction de suivi ». Vous pouvez, toutefois, ajuster les préférences de votre navigateur Web en ce qui concerne l’utilisation de la plupart des témoins, à l’aide des paramètres permettant de régler le degré de confidentialité sur votre navigateur. À moins que vous ne choisissiez de bloquer les témoins, certaines Sources émettent des témoins au moment où vous les visitez ou cliquez sur un lien dans les courriels que nous vous envoyons, et ce, même si vous avez précédemment supprimé nos témoins. Si vous choisissez de supprimer ou de bloquer les témoins, cela peut nuire à votre expérience utilisateur des Sources, car il se peut que certaines fonctionnalités ne marchent plus. En plus de supprimer ou de bloquer les témoins, vous pourriez être en mesure de gérer vos préférences en matière de témoins avec le fabricant de ces témoins. Par exemple, vous pouvez vous retirer de Google Analytics en téléchargeant et en installant un plugiciel de navigateur disponible ici. Vous pouvez choisir de vous retirer d’Adobe Experience Cloud en cliquant ici.

11. Vie privée des enfants

Nous nous engageons à protéger la vie privée des enfants. Pour cette raison, nous ne recueillons ou ne conservons pas sciemment des renseignements personnels permettant d’identifier toute personne que nous savons être âgée de moins de 13 ans. Aucune partie des Sources n’est structurée pour attirer des personnes de moins de 13 ans. Si nous déterminons que nous avons collecté des informations sur des personnes de moins de 13 ans (ou, dans certaines juridictions, 16 ans) via nos sources, nous supprimerons ces informations.

Vos choix en matière de protection des renseignements personnels

Vous pourriez avoir la possibilité de choisir de recevoir des courriels récurrents d’information/de publicité de notre part. Notre correspondance par courriel comprendra des instructions sur la façon de mettre à jour certaines données personnelles et de se désabonner de nos courriels. Veuillez suivre les instructions dans les courriels pour vous désabonner d’un courriel. Nous vous désabonnerons de cette lettre d’information, ou des autres programmes, dans les 30 jours ouvrables.

Vous pouvez toujours communiquer avec nous à [courriel protégé] afin de modifier vos préférences en ce qui concerne les communications de marketing.

De plus, certains de nos partenaires commerciaux qui recueillent des renseignements sur votre activité sur les Sources ou par leur intermédiaire peuvent être des membres d’organisations ou de programmes qui vous offrent des choix concernant l’analyse de votre comportement en matière de navigation ou de l’utilisation que vous faites des applications mobiles à des fins de publicité ciblée. Vous avez la possibilité de refuser de recevoir des publicités ciblées sur des sites Web par l’intermédiaire des membres de la Network Advertising Initiative en cliquant ici ou de la Digital Advertising Alliance en cliquant ici. Les utilisateurs européens ont la possibilité de refuser de recevoir des publicités ciblées sur des sites Web par l’intermédiaire des membres de l’European Interactive Digital Advertising Alliance en cliquant ici, en sélectionnant le pays de l’utilisateur, puis en cliquant sur « Choices » (Choix) (ou sur un lien d’un nom similaire). Veuillez noter que nous collaborons également avec des entreprises qui offrent leurs propres mécanismes de retrait et, de ce fait, ne pourraient pas participer aux mécanismes de retrait liés susmentionnés.

En plus, les paramètres de votre appareil mobile peuvent fournir une fonctionnalité pour limiter notre capacité, ou celle de nos partenaires, à s’engager dans le suivi aux fins publicitaires ou dans la publicité ciblée en utilisant l’identifiant publicitaire associé à votre appareil mobile. Si vous choisissez de ne plus recevoir des publicités ciblées, vous verrez toujours des publicités en ligne, mais celles-ci ne seront pas nécessairement pertinentes pour vous. Même si vous choisissez d’exercer l’option de retrait, certaines des entreprises qui émettent des publicités en ligne basées sur le comportement ne participent pas à ces programmes de retrait, de sorte que vous pourriez toujours recevoir des témoins et des publicités ciblées de la part des entreprises qui ne figurent pas sur la liste.

13. Vos droits en tant que personne concernée

Dans certaines juridictions (p. ex., les pays membres de l’Union européenne), certains droits pourraient vous être conférés pour ce qui est d’accéder à vos données personnelles et de les modifier, sous réserve de certaines conditions et exceptions contenues dans les lois en vigueur. Ces droits peuvent comprendre les suivants :

• Nous demander de confirmer si vos données personnelles sont traitées par nous et si c’est le cas, obtenir l’accès à vos données personnelles et à certaines informations les concernant.
• Exiger la correction de vos données personnelles si celles-ci sont inexactes ou incomplètes.
• Nous enjoindre d’arrêter de traiter vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Effacer ou supprimer vos données personnelles, par exemple, quand ces données ne sont plus nécessaires pour atteindre l’objectif dans lequel elles avaient été recueillies.
• Restreindre le traitement ultérieur des données personnelles
• Nous demander de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire (nous n’effectuons pas présentement de tels traitements et nous vous aviserons avant de le faire).
• Demander à recevoir vos Renseignements personnels à des fins de transmission à un autre responsable du traitement des données, ou à des fins de transmission directe à ce dernier, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Afin de protéger votre confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, nous prendrons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de fournir les renseignements demandés au sujet de vos droits.

Les participants aux études cliniques doivent communiquer avec leur médecin traitant ou avec le promoteur de l’étude pour exercer leurs droits en ce qui concerne leurs données personnelles.

14. Exercer vos droits ou signaler des préoccupations

Si vous avez des questions concernant les données personnelles que nous traitons, ou si vous avez des questions ou des préoccupations ou si vous souhaitez exercer les droits qui vous sont conférés par la loi d’accéder à vos données personnelles et de les modifier, veuillez communiquer avec le responsable mondial de protection des données et de la vie privée de Syneos Health à l’adresse suivante : À l’attention de : Bureau de la protection de la vie privée, Syneos Health, 1030 Sync Street, Morrisville, NC 27560.

Nous sommes également joignables par courriel à l’adresse suivante : [courriel protégé].

15. Résolution possible de votre litige ou plainte

Toute question, préoccupation ou plainte portant sur l’utilisation de vos données personnelles doit être adressée au responsable mondial de protection des données et de la vie privée de Syneos Health en utilisant les coordonnées ci-dessus.

Si vous êtes situé dans certaines juridictions, telles que l’Union européenne, vous avez aussi le droit de porter plainte concernant la collecte ou l’utilisation de vos données personnelles auprès de votre autorité de réglementation locale. Si vous êtes résident(e) de l’Union européenne, vous pouvez accéder aux coordonnées de l’Autorité de contrôle de l’État membre dans lequel vous résidez en cliquant ici. Si vous êtes résident(e) du Royaume-Uni, vous pouvez communiquer avec le Bureau du commissaire à l’information en cliquant ici.

16. Modifications au présent avis de confidentialité

Il se peut que nous mettions périodiquement à jour le présent avis. Lorsque nous publions des modifications à cet avis, nous révisons également la date « Dernière mise à jour » affichée en haut de l’avis. S’il y a des changements importants au présent avis, nous vous en informerons par courriel, ou au moyen d’un avis sur notre page d’accueil. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cet avis afin d’être informé de la façon dont nous utilisons vos informations et d’être au courant de toute modification apportée à l’avis. Votre utilisation continue des Sources, après la publication de tout avis modifié, signifie que vous consentez à être lié par de tels changements. Tout changement à cet avis entrera en vigueur immédiatement après avoir été publié par nous.

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