Solutions de vente

Que vous soyez une société biopharmaceutique lançant votre premier produit ou une grande société biopharmaceutique établie se préparant à introduire le plus récent produit dans un marché nouveau ou concurrentiel, Syneos Health Selling Solutions est votre solution d’équipe de terrain promotionnelle. Nous disposons des capacités évolutives les plus performantes du secteur pour recruter, former, cibler, déployer et soutenir des équipes de vente performantes afin d’atteindre vos objectifs commerciaux.

La performance de nos équipes de vente produit des résultats constants

En tant que plus grand fournisseur d’équipes et de solutions de vente externalisées de l’industrie des soins de santé, nous disposons de processus et d’une infrastructure souples et bien établis pour construire, mettre à l’échelle, déployer, exécuter et maintenir en poste avec efficacité une équipe de vente sur le terrain très performante. 

Ce cadre flexible et éprouvé, allié à notre expérience, notre dévouement quotidien et notre énergie inlassable, a apporté à nos partenaires clients des résultats à la hauteur de leurs attentes et bien au-delà. La performance de nos représentants commerciaux correspond ou dépasse systématiquement celle des organisations de nos clients.

Nos solutions de vente connaissent depuis longtemps le succès dans la promotion des produits sur ordonnance, en vente libre, pour le diagnostic, et des dispositifs médicaux, ainsi que des produits de santé animale auprès des professionnels des soins de santé, et ce, dans presque tous les domaines thérapeutiques.

Pourquoi engager une de nos équipes de ventes?

Une société biopharmaceutique plus petite et émergente qui développe son premier médicament peut ne pas encore disposer de l’infrastructure suffisante (p. ex., une équipe de ventes, des opérations de vente) pour commercialiser à fond et avec succès son ou ses produits. Ces types de sociétés cherchent sans doute à minimiser les coûts fixes et les risques au fur et à mesure qu’elles lancent leur première marque. Même une grande société biopharmaceutique bien établie, se préparant à lancer un nouveau produit dans un domaine thérapeutique inconnu, peut hésiter quant aux coûts, aux ressources et aux risques nécessaires à l’embauche de sa propre force de vente dans une catégorie thérapeutique avec laquelle elle est peu familiarisée. C’est là que Syneos Health Selling Solutions peut vous aider.

L’externalisation d’une équipe de vente réduit considérablement les coûts directs et indirects des sociétés biopharmaceutiques. En outre, l’engagement de Syneos Health Selling Solutions pour fournir une force de vente apporte à nos partenaires clients un plus grand degré de souplesse, d’évolutivité et d’adaptabilité. De nombreux facteurs peuvent rendre l’embauche directe d’une nouvelle équipe de vente difficile : des changements dans la stratégie de marque ou les étapes de développement de produits, dans la dynamique du marché ou le cycle de vie du produit, ou dans l’activité concurrentielle ou les décisions récentes de la FDA. 

Syneos Health Selling Solutions est capable d’augmenter ou de diminuer la taille d’une équipe de vente beaucoup plus rapidement et efficacement que la plupart des fabricants de produits de santé ne peuvent le faire quand ils embauchent leur propre équipe de ventes pour le lancement. En tant que fournisseur d’équipe de terrain externalisée, nous effectuons également des analyses de marché utiles, fournissons un aperçu stratégique clé et gérons tous les processus de RH nécessaires, comme l’embauche, la gestion de la performance, la discipline et le licenciement, tout en gérant toutes les questions liées à la rémunération, aux primes, aux avantages sociaux et aux relations avec les employés. Cela permet à la gestion de la clientèle d’être plus axée sur la promotion de la marque, la stratégie de lancement et d’autres questions plus urgentes et qui exigent une attention plus particulière, comme la stratégie de marketing, les changements dans la dynamique du marché, la concurrence ou d’autres équipes de ventes internes.

Finition multicanal

Pour atteindre tous les publics clés, il faut une énergie ciblée. Nous élaborons des programmes promotionnels et multicanaux sur mesure pour nous assurer que l’information sur la marque de nos clients est transmise aux médecins ciblés. Nos programmes combinent des visites de vente en face à face avec des promotions sur demande et numériques qui sont accessibles à partir d’appareils mobiles, de tablettes et de portails Web.

De plus, nous concevons et mettons en œuvre des programmes de promotion non personnels, y compris les messages publipostés, les courriels, les ventes internes, les médias sociaux et les conférences Web. Nos analyses uniques nous permettent de cibler et de focaliser efficacement votre promotion.

Types d’équipes

Des petites entreprises biopharmaceutiques ayant des composés prometteurs aux géants pharmaceutiques/biotechnologiques avec des marques établies, nous disposons d’un large éventail de capacités pour répondre avec succès à un nombre incalculable de clients et de besoins commerciaux.

Nos équipes de vente sont conçues, formées et préparées pour être productives. Qu’elles soient gérées par nous ou par nos partenaires clients, nos forces de vente promotionnelles sont minutieusement contrôlées par notre processus rigoureux d’acquisition de talents et sont formées avec expertise par notre groupe de solutions d’apprentissage Learning Solutions pour engager efficacement les médecins spécialisés et de soins primaires, ainsi que les pharmacies du réseau hospitalier et du réseau intégré de prestation de services de santé. 
 

Soutien opérationnel aux ventes sur le terrain

Notre infrastructure d’opérations de vente fournit à nos partenaires clients des solutions sur mesure et une offre de service intégrée qui est entièrement équipée pour gérer toutes les fonctions de support nécessaires pour les équipes promotionnelles et non promotionnelles (responsable scientifique de liaison médicale) sur le terrain et pour garder la gestion de clientèle bien informée sur les performances de l’équipe.

En tant que partenaires de choix pour soutenir la croissance continue et les besoins opérationnels de nos clients, nous pouvons élaborer, personnaliser et gérer tous les éléments suivants, peu importe l’échelle : 

• Ciblage personnalisé, conception et administration de la rémunération incitative sur mesure
• Service complet de gestion des relations avec la clientèle dans plusieurs types de domaines (p. ex., ventes, affaires médicales, marchés contrôlés)
• Automatisation de la force de vente (AFV) et services de gestion des données entièrement intégrés
• Analyses et rapports détaillés pour améliorer la veille stratégique et le rendement
• Gestion de projet à toutes les étapes pour assurer une mise en œuvre réussie
• Segmentation de l’auditoire
• Dimensionnement et alignement de l’équipe des ventes

Nous sommes le seul fournisseur de services de vente externalisés à posséder toutes les fonctions et services pertinents nécessaires à la conception, au recrutement, à la formation, au déploiement, à la gestion et au suivi de la performance des équipes de terrain.  Parmi les autres services d’appui que nous fournissons, nos partenaires clients des équipes de terrain offrent les services suivants : la conformité; les ressources humaines; l’acquisition de talents; la formation et le développement; l’analyse, la production de rapports et la gestion du parc automobile.